皮埃尔法布尔集团 通过全球电子零售技能提升计划加速网上业务增长

尽管它的整体成功和蓬勃发展的在线护肤品市场, 皮尔法伯集团正面临着来自数字技术更先进的竞争对手的激烈竞争 欧莱雅 化妆品活性.  由于集团的在线业务目标是20,2021年5%, 需要实施新的增长政策.

hg皇冠官网必须找到一种方法来支持他们的商业和营销团队进行数字化加速. 因此，hg皇冠官网提出了一项全公司范围的技能提升计划.

以达到皮埃尔法布尔的目标, hg皇冠官网围绕五个关键原则构建了电子零售技能提升解决方案:

使运转:使事物运转起来, hg皇冠官网进行了一次电子零售审核，以确定整个公司的知识差距. hg皇冠官网分析了皮尔法伯与在线业务的关系, 包括他们的组织, 流程, 工具, 和人民. 审计显示，在整个公司不同级别的各个团队中，需要进行数字基础知识和特定技能的培训.

hg皇冠官网从审计中获得的信息揭示了需要解决的五个问题:

技能提升课程由电子学习模块组成, 训练营课程, 一对一辅导. 吸引人的和多样化的学习形式(从运动设计和互动视频)确保了参与, 信息图表和测验, 到体能训练及个别辅导).

hg皇冠官网于2020年6月向27个市场的约600名员工推出了该计划.

每个模块在所有市场中处理多个利益相关者, 通过点播节目为所有人提供通用课程, 以及针对营销和/或商业团队的特定主题. 分别为欧洲、亚洲和美洲制作了三部区域性改编作品.

训练营在26个市场举行, 个别辅导课程针对约50名学员. 最终将提供总计约750小时的一对一辅导课程(正在进行中).

发给所有学员的满意度调查——从运营人员到高层管理人员——在所有指标上都获得了高分, 包括内容和格式质量的评估, 程序在日常活动中的实用性等.